“왜 비싸요?” 질문이 사라지는 신뢰 설계: 첫 3초 신뢰로 비교를 차단하는 구조
Introduction 실력은 있는데 상담만 시작하면 늘 “왜 비싸요?”부터 듣는다면, 가격이 아니라 신뢰 설계 가 비어 있을 가능성이 큽니다. 이 글은 첫 3초 신뢰 를 통과시키고, 가격 비교가 시작되기 전에 기준을 선점 해 설명 없이도 선택받는 흐름을 정리합니다. 고객은 서비스를 사는 게 아니라 ‘불안 해소’를 산다 고객이 가격을 먼저 묻는 이유는 단순히 예산 때문이 아니라, 리스크(불안)를 측정 하려는 행동이기 때문입니다. 즉,…